關於部落格
  • 20900

    累積人氣

  • 2

    今日人氣

    0

    追蹤人氣

Thu【生活】他是針對我

和朋友吃飯,席間他講到最近發生的事,他好意幫忙客戶一些忙,沒想到後來客戶「恩將仇報」,竟然把原本成交的生意交給別人作。他止不住生氣著,告訴我他隔天就要跟客戶攤牌,如果客戶不把生意「還他」,他就要放掉正在幫客戶的忙,讓他也手忙腳亂一番。

聽著聽著,他忽然問我的意見,我問他:「你想要宣洩還是聽意見?」他表示想要聽意見。

我問了幾個問題:
「你覺得客戶對你的公司印象如何?」「他對我公司印象不是很好。」;
「你覺得客戶對每家公司都這樣,還是只對你公司這樣?」「別家公司也說,他是對事不對人,所以,他對每家應該都差不多。」;
「你覺得客戶是針對你嗎?」「剛說過了呀,他是對事,不是對人。」;

我請朋友再想一想:
「那你在生氣什麼?」「我覺得他恩將仇報…呀!我懂了!」

有個實驗,找容易憤怒的人來做研究,發現「生氣」的時候,常常有一個特徵,覺得他是「針對」我個人而來,既然是針對我這個人,那麼我一定要做一些什麼事來反擊,才可以保住我的尊嚴。

另一個研究則指出,生氣時,我們的思考會被侷限住,專注的焦點變成只有一小點,所有的推論都會引導到同一個方向,這也是為什麼,朋友沒有想到其他可能性的原因。

所以,下次如果你覺得「他是針對我」時,有個好辦法是找我聊聊,不過找不到我的話,下面是急救的招數:

一、深呼吸,告訴自己現在先不要想這件事,情緒所產生的賀爾蒙過度需要最少二十分鐘,所以我推薦一個小時後再做下面的步驟
二、問問自己,他對別人也這樣嗎?如果是,他鐵定不是針對你,那如果他對別人這樣時,你會怎麼建議別人?
三、問問自己,他常常這樣嗎?如果是,那是他的慣性,你以前怎麼面對他這種狀況的?
四、如果不是,那有什麼可能的原因?他最近心情不好,還是他對這件事有不同的想法跟理由?

今天星期四,相信聰明的你一定會想到,有多少事情,你認為你的親密夥伴或家人是「針對你的」?
相簿設定
標籤設定
相簿狀態